본 약관은 마야크루(이하 "회사")가 제공하는 소프트웨어 개발 및 유지보수 구독 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건, 절차 및 회원(이하 "회원")의 권리·의무, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. 본 약관은 회사가 홈페이지에 게시하거나 기타 방식으로 고지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경된 약관은 시행일자 및 변경사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전)부터 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 해지를 요청할 수 있으며, 계속 이용 시 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 소프트웨어 개발, 유지보수, 기술지원, 보안 업데이트, 리포트 제공 등을 의미합니다.
2. "구독서비스"라 함은 일정 기간(월, 분기, 반기, 연 단위)에 따라 반복 결제되는 유지보수형 유료 서비스입니다.
3. "정기결제"란 회원이 사전 동의한 결제수단을 통해 자동으로 요금이 청구되는 방식을 말합니다.
4. "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
① 소프트웨어 개발 및 유지보수
② 정기 점검 및 보안 업데이트
③ 월간 리포트 제공 및 개선 제안
④ 구독 플랜별 세부 항목은 홈페이지에 별도 안내합니다.
2. 회사는 서비스 개선을 위해 사전 공지 후 서비스 내용, 요금, 제공방식을 변경할 수 있습니다.
3. 불가피한 사유(서버 점검, 시스템 장애 등)로 인해 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 가능한 한 사전에 공지합니다.
1. 회원은 회사가 정한 서비스 이용 지침을 준수해야 합니다.
2. 회원은 결제, 세금계산서 발행 등을 위해 정확한 정보를 제공해야 합니다.
3. 회원은 계정정보를 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없으며, 관리 책임은 회원에게 있습니다.
1. 서비스 이용요금은 회사가 홈페이지에 게시한 정책에 따릅니다.
2. 회원은 신용카드, 계좌이체 등 회사가 지정한 결제수단으로 요금을 납부합니다.
3. 정기결제의 경우, 회원이 최초 결제 시 자동결제에 동의한 것으로 간주되며, 매 결제주기에 따라 자동으로 청구됩니다.
4. 자동결제를 원하지 않는 경우, 결제일 전까지 구독관리 메뉴 또는 고객센터를 통해 해지할 수 있습니다.
5. 결제 실패 시 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 3회 이상 결제 실패 시 자동 해지될 수 있습니다.
6. 회사는 요금 변경 시 7일 전에 사전 고지하며, 회원은 변경 전 해지를 요청할 수 있습니다.
1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 서비스 이용이력이 없는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 7일 이후 또는 서비스 일부 이용이 발생한 경우, 다음 각 호에 따라 환불이 가능합니다.
① 부분 환불(중도 해지)
- 장기 구독 상품(3개월, 6개월, 12개월 등)의 경우, 이미 이용한 개월 수를 할인 전 1개월 정가 기준으로 산정하여 차감한 후 잔여기간에 대해 차액을 환불합니다.
- 조기 해지 시 최초 결제 시점의 할인율은 무효화되며, 정가 기준으로 사용 개월 수를 계산합니다.
② 회사 귀책에 의한 환불
- 회사의 과실로 인해 서비스가 지속적으로 제공되지 않은 경우, 장애 기간을 일할 계산하여 환불합니다.
③ 환불 불가 조건
- 이용기간의 80% 이상 경과한 경우
- 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 중단
- 환불 요청일 기준 잔여 이용기간이 30일 미만인 경우
3. 환불은 결제에 사용된 동일 결제수단으로 처리하며, 처리까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
4. 환불 시 결제 대행사(PG) 수수료, 송금 수수료 등 금융비용은 공제될 수 있습니다.
1. 회원은 구독 관리 메뉴 또는 고객센터를 통해 언제든지 자동결제 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 해지 요청 시점 이후에는 다음 결제주기에 자동 청구되지 않으며, 즉시 해지 시 제7조의 기준에 따라 환불이 이루어집니다.
3. 해지 완료 후에는 기술지원, 리포트 제공, 유지보수 등 서비스가 즉시 종료됩니다.
4. 회사 귀책 사유로 인한 해지의 경우, 위약금 및 수수료 없이 미이용 기간 전체를 환불합니다.
1. 회사가 제공하는 모든 콘텐츠, 소스코드, 문서, 디자인 등의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 수정, 전송할 수 없습니다.
3. 외주 개발 계약으로 제작된 산출물의 저작권 귀속은 별도 계약서의 규정에 따릅니다.
1. 회사와 회원은 서비스 수행 중 취득한 상대방의 영업상·기술상 비밀을 제3자에게 누설하거나 부당하게 이용할 수 없습니다.
2. 본 의무는 계약 종료 후에도 유효합니다.
1. 회사는 천재지변, 통신장애, 외부 결제망 장애 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회원의 과실, 오남용으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 책임은 회원이 실제 결제한 서비스 요금 한도로 제한됩니다.
1. 회원은 언제든지 서비스 해지를 요청할 수 있으며, 환불은 제7조의 기준에 따릅니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 요금을 미납한 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 해지 시 회사는 회원 데이터를 일정 기간 보관 후 삭제할 수 있습니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
본 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련된 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
대표: 오준호
주소: 서울특별시 마포구 월드컵북로 35, 5층
고객센터: 1800-7710
사업자등록번호: 875-81-00475
통신판매업신고번호: 2022-서울마포-1986
운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 제외)